면담(가정방문)

1. 회의와 면담과 연수의 목적.

 

1) 회의 - 의사 청취와 결정.

2) 면담 - 목표에 대한 공감대 형성.

3) 연수 - 개개인의 자기 변혁.

 

2. 면담의 4 레벨

 

1) 레벨 1 - 잡담 면담

2) 레벨 2 - 트러블에 대한 대응 면담

3) 레벌 3 - 문제 발견, 고민 해소에 대한 면담

4) 레벨 4 - 목표 공유, 공감대 형성.

 

3. 면담의 주의점

 

1) 교육 또는 설교.

2) 의견에 반론.

3) 불만 등에 대한 반발.

4) 고압적인 태도 언어 표정.

5) 선입관.

6) 한 번의 면담으로 100%를 다 얻으려고 하는 마음.

7) 상대의 잘못을 인정하도록 하기보다는 부족한 부분을 어떻게 채울 것인가.

 

4. 면담 세팅

 

1) 먼저 날과 시간과 장소를 정한다.

시간이 있으면 면담하자 - X

 

2) 자리에 앉는다.

서서 이야기하는 것과는 다르다.

한 번에 마음속에 있는 모든 것을 다 이야기하지 않아도 좋다. 정기적 면담을 통해서 신뢰를 쌓는다.

질문을 미리 준비해 둔다.

- 요즘 어때? -X

- 무엇을 전할까가 아니라 무엇을 묻을 것인가가 중요하다.

 

5. 준비할 질문에 대해서

 

1) 만나서 할 이야기의 주제는 무엇인가? 행복. (건강과 가정과 만물)

- 가정생활과 사회생활과 신앙생활. -> 트러블 또는 문제 해소, 목표 공유, 공감대 형성.  

2) 지금 하고 있는 일 (가정, 신앙, 직장)에 대해서

- 하고 있는 일에 대한 성과, 좋았던 기억 등

- 조금 아쉬웠던 점

- 개운치 않은 점

- 개선해 보고 싶은 점.

3) 개인 면담으로 개인적 약속.

4) 전 면담의 감상 또는 오늘 면담의 감상.